Refund policy
RETURN AND REFUND POLICY
Right of Withdrawal (EU Customers)Â As a consumer in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without giving any reason. To exercise this right, please notify us within this period by contacting us at jilskedwars@hotmail.com.
Return Period You may return your order within 14 days of receipt for a full refund.
Return Conditions
- Products must be unused and in original condition
- Products must be in their original packaging
- Please keep your proof of purchase or order confirmation
How to Return Contact us at jilskedwars@hotmail.com to initiate a return. We will provide you with further instructions.
Shipping Costs Return shipping costs are the responsibility of the customer. We recommend using a trackable shipping method.
Refund After receiving and inspecting your return, we will refund your original payment method within 14 days of receiving the returned product.
Damaged or Defective Products If you receive a damaged or defective product, please contact us within 14 days of receipt. We will provide a full refund or replacement, including shipping costs.
Exceptions Personalized or custom-made products cannot be returned unless they are damaged or defective.
We value your business and want to ensure your shopping experience is positive. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to us.
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Herroepingsrecht (EU-klanten)Â Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Neem binnen deze periode contact op via jilskedwars@hotmail.com om dit recht uit te oefenen.
Retourperiode Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.
Retourvoorwaarden
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Producten moeten in de originele verpakking zitten
- Bewaar je aankoopbewijs of orderbevestiging
Hoe retourneren Neem contact op via jilskedwars@hotmail.com om een retour te starten. Wij sturen je verdere instructies.
Verzendkosten Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour betalen wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Beschadigde of defecte producten Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 14 dagen contact op. Wij zorgen voor een volledige terugbetaling of vervanging, inclusief verzendkosten.
Uitzonderingen Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op.